1. Algemeen/Toepasselijkheid

1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten betreffende de verkoop en levering van goederen door ServerDirect, gevestigd te (2809 PA) James Wattstraat 17, ingeschreven in het handelsregister van de Kamers van Koophandel onder nummer 67663443, hierna te noemen leverancier. In alle voorwaarden van de leverancier wordt onder klant verstaan de zakelijke gebruiker die de leverancier heeft opgedragen goederen te leveren, of die een overeenkomst met de leverancier heeft gesloten. De klant wordt geacht deze algemene voorwaarden te aanvaarden door het enkele feit van zijn bestelling. Leverancier verkoopt of levert niet aan particulieren.

1.2
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk verworpen.

1.3
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Indien een bepaling op deze grond nietig is, geldt de voor de leverancier meest gunstige regeling.

1.4
Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk tussen partijen overeengekomen. Waar deze voorwaarden van schrift spreken, wordt daaronder ook e-mail verstaan.

1.5
Indien en voor zover de leverancier goederen van derden aan de klant levert, zijn op die goederen de voorwaarden van die derden van toepassing, mits dit door de leverancier schriftelijk aan de klant is medegedeeld. Ook zijn de bepalingen in deze algemene voorwaarden van de leverancier van toepassing, voor zover zij niet afwijken van de voorwaarden van de voornoemde derden. Klant aanvaardt de voornoemde voorwaarden van derden. De voorwaarden van derden liggen voor de klant ter inzage bij de leverancier en de leverancier zal deze op verzoek van de klant aan de klant toezenden.

2. Offertes/Totstandkoming overeenkomsten

2.1
Alle offertes van de leverancier zijn vrijblijvend en gelden als uitnodiging.

2.2
De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens de klant aan de leverancier verstrekte gegevens waarop de leverancier zijn offerte baseert. De klant draagt het risico van de selectie, het gebruik, de toepassing en het beheer in zijn organisatie van de aangekochte zaken. De leverancier garandeert niet dat de goederen geschikt zijn voor het beoogde gebruik door de klant.

2.3
Alle door de leverancier afgegeven voorlopige berekeningen en budgetten zijn slechts indicatief. De klant kan nimmer enige rechten of verwachtingen ontlenen aan een door de leverancier afgegeven kostenraming of budget. Een door de klant aan de leverancier medegedeeld beschikbaar budget geldt nimmer als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door de leverancier te verrichten prestaties.

2.4
Een overeenkomst komt eerst tot stand nadat een bestelling of opdracht schriftelijk of door middel van een ander blijk van aanvaarding door de leverancier is bevestigd. Aanvullingen, wijzigingen en nadere afspraken met betrekking tot geplaatste bestellingen en opdrachten gelden slechts indien zij door de leverancier schriftelijk zijn bevestigd.

2.5
Gelet op de voortdurende technische verbeteringen van computerproducten behoudt de leverancier zich het recht voor om wijzigingen in ontwerp of configuratie aan te brengen ten opzichte van de medegedeelde schriftelijke specificaties, zolang dit de waarde van het aangebodene niet vermindert. Dit geldt ook voor wijzigingen die de beschikbaarheid van aanbiedingen verbeteren.

2.6
De leverancier heeft het recht om de overeenkomst (bestelling) te allen tijde tot 30 dagen na totstandkoming van de bestelling te herroepen, zonder opgave van enige reden.

2.7
Bij een samengestelde offerte bestaat er voor de leverancier geen verplichting tot levering van een deel van de in de aanbieding begrepen goederen tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs, noch geldt de aanbieding van de leverancier automatisch voor herhalingsbestellingen.

2.8
Indien meerdere klanten partij zijn bij een overeenkomst, zijn zij allen hoofdelijk gehouden tot nakoming van hun verplichtingen jegens de leverancier.

2.9
Bij het plaatsen van een elektronische bestelling bij de leverancier dient de klant zich te identificeren door middel van een door de leverancier verstrekte gebruikerscode. Deze code wordt alleen verstrekt aan door de leverancier geautoriseerde klanten. Een elektronisch geplaatste bestelling waarin een gebruikerscode wordt vermeld of gebruikt heeft dezelfde bindende waarde als een door de klant ondertekende inkooporder.

2.10
De leverancier is gerechtigd volledig te vertrouwen op de inhoud en vorm van elektronische bestellingen die met een gebruikerscode van een klant zijn geplaatst. De leverancier is daarom ook gerechtigd te leveren aan de klant wiens gebruikerscode werd gebruikt, te factureren aan en betaald te worden door deze klant met betrekking tot de met zijn gebruikerscode geplaatste bestellingen. De klant is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor het gebruik en de vertrouwelijkheid van de hem door de leverancier toegewezen gebruikerscode. In geval van verlies of misbruik van de gebruikerscode waardoor de leverancier schade lijdt, is de klant verplicht de leverancier hiervoor schadeloos te stellen. De klant dient ervoor zorg te dragen dat beveiligingsmaatregelen en procedures zijn ingesteld om te waarborgen dat de aan hem toegewezen gebruikerscode uitsluitend door geautoriseerd personeel en voor geautoriseerde doeleinden wordt gebruikt. Met name in geval van verlies, misbruik of poging tot misbruik van de gebruikerscode dient de klant de leverancier hiervan onmiddellijk nadat de klant hiervan kennis heeft of behoorde te hebben, op de hoogte te stellen en alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de gevolgen daarvan zoveel mogelijk te beperken.

2.11
Rechten en verplichtingen voortvloeiend uit de koopovereenkomst zijn niet overdraagbaar zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de leverancier.

3. Prijzen en betaling

3.1
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gelden de door de leverancier genoemde prijzen uitsluitend voor de goederen zelf en:
- in Euro;
- exclusief BTW (en andere door de overheid opgelegde of op te leggen heffingen);
- exclusief verzend- of transportkosten; en
- af-magazijn/bedrijf.

3.2
Prijzen zoals vermeld op de website van de leverancier zijn onder voorbehoud van typefouten of prijswijzigingen (nog niet doorgevoerd).

3.3
De leverancier is te allen tijde gerechtigd zijn prijzen aan te passen op grond van zodanige omstandigheden dat, was deze leverancier hiervan ten tijde van het sluiten van de overeenkomst op de hoogte geweest, hij een ander prijspeil zou hebben gehanteerd.

3.4
De leverancier is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling of zekerheid te verlangen alvorens over te gaan tot levering van geplaatste bestellingen of alvorens die levering voort te zetten. Indien de klant de vereiste vooruitbetaling of zekerheid niet verstrekt, vervalt de prestatieplicht van de leverancier, onverminderd het recht van de leverancier op vergoeding van alle schade, kosten en rente van de klant.

3.5
Betaling van de overeengekomen prijs dient te geschieden contant bij levering, per (elektronische) vooruitbetaling, tenzij wij hiervan uitdrukkelijk in schriftelijke bevestiging afwijken. Betalingen worden eerst als geslaagd beschouwd wanneer de leverancier de beschikking heeft over het tegoed.

3.6
De klant is niet gerechtigd enige betaling op te schorten noch enige verschuldigde bedragen te verrekenen.

3.7
Indien de klant de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is de klant over het uitstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd zonder dat enige ingebrekestelling of ingebrekestellling noodzakelijk is. Indien de klant na aanmaning of ingebrekestelling nog steeds in gebreke blijft met betaling van de vordering, kan de leverancier de vordering uitbesteden, in welk geval de klant, naast het dan totaal verschuldigde bedrag, ook verplicht is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder alle door externe deskundigen in rekening gebrachte kosten.

3.8
Betalingen strekken altijd eerst tot voldoening van verschuldigde kosten, vervolgens tot voldoening van rente en daarna tot voldoening van opeisbare en verschuldigde facturen in volgorde van hun ouderdom, ook indien de klant aangeeft dat zijn betaling betrekking heeft op andere facturen en/of schulden.

3.9
In die gevallen waarin de klant de door de leverancier verkochte goederen niet afneemt, is de leverancier gerechtigd afname te eisen of een schadevergoeding van 15% van de koopprijs als geraamde schade en waardevermindering in rekening te brengen. De leverancier behoudt zich het recht voor om een hogere schadevergoeding te vorderen bij aantoonbaar hogere schade. Voor de duur van de vertraging in de afname van de goederen door de klant is de leverancier gerechtigd de goederen voor rekening en risico van de klant op te slaan in eigen magazijn of bij een expediteur of andere externe opslagruimte.

4. Levering

4.1
De door de leverancier aan de klant verkochte goederen worden aan de klant geleverd af-magazijn. Alleen indien dit schriftelijk is overeengekomen zal de leverancier de aan de klant verkochte goederen leveren of doen leveren op een door de klant aan te wijzen locatie.

4.2
Door de leverancier opgegeven of tussen partijen overeengekomen tussentijdse (leverings)data gelden altijd als streefdata, binden de leverancier niet en zijn altijd slechts indicatief. Het enkele overschrijden van een door de leverancier opgegeven of tussen partijen overeengekomen (leverings)termijn of (leverings)datum brengt de leverancier niet in verzuim. In alle gevallen - dus ook in gevallen waarin partijen uitdrukkelijk schriftelijk een fatale (leverings)termijn of (leverings)datum zijn overeengekomen - zal de leverancier eerst in verzuim zijn wegens tijdoverschrijding nadat de klant de leverancier schriftelijk in gebreke heeft gesteld. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat de leverancier in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.

4.3
De door de leverancier opgegeven levertijd gaat eerst in nadat alle benodigde informatie in zijn bezit is.

4.4
De leverancier zal de goederen verpakken volgens zijn gebruikelijke normen. Indien de klant een bijzondere wijze van verpakking wenst, komen de daarmee gepaard gaande meerkosten voor rekening van de klant.

4.5
De verzendwijze en het voor verzending verantwoordelijke transportbedrijf kunnen door de leverancier naar eigen goeddunken worden bepaald, zolang de klant niet uitdrukkelijk te kennen geeft dat hij bepaalde voorkeuren heeft. Kosten die samenhangen met eventuele specifieke voorkeur van de klant komen geheel voor rekening van de klant.

4.6
Indien partijen dit schriftelijk zijn overeengekomen, zal de leverancier de zaken installeren, configureren en/of aansluiten. Een eventuele verplichting tot installatie en/of configuratie van apparatuur door de leverancier omvat niet het uitvoeren van dataconversie en het installeren van software. Alle door de leverancier verrichte diensten worden verricht op basis van een inspanningsverplichting.

4.7
De leverancier is steeds gerechtigd de overeenkomst in deelleveringen uit te voeren.

5. Omruiling of retour

5.1
Omruiling of retour vindt alleen plaats bij aantoonbaar onjuiste levering. Een omruiling uit coulance vindt alleen plaats na schriftelijke bevestiging van de leverancier, waarbij 15% van de goederen waarde in rekening wordt gebracht. Dit geldt ook in gevallen waarin de leverancier opdracht heeft gegeven tot ophalen van de goederen om de vereiste retour te beoordelen. Omruiling of retour van producten met geopende of beschadigde originele verpakking is uitgesloten.

5.2
Wegens licentierechten is omruiling of retour van alle software uitgesloten. Alleen bij defecte of onleesbare gegevensdrager(s) of producten kan de leverancier een garantieclaim in behandeling nemen. Door het openen van de originele verpakking of de plastic verzegeling van de software erkent de klant - naast de algemene voorwaarden van de leverancier - de auteursrechtbescherming, de afzonderlijke licentie en overige (garantie)voorwaarden van de softwarefabrikant. Originele verpakking is alle verpakking van de leverancier en zijn toeleveranciers.

6. Eigendomsvoorbehoud, zaakvorming en pandrecht

6.1
Alle aan de klant geleverde goederen blijven eigendom van de leverancier totdat alle bedragen die de klant uit hoofde van de tussen partijen gesloten overeenkomst aan de leverancier verschuldigd is, volledig aan de leverancier zijn betaald. Indien de klant (mede) uit door de leverancier geleverde zaken een nieuwe zaak vormt, vormt de klant die zaak slechts voor de leverancier en zal de klant de nieuw gevormde zaak voor de leverancier houden totdat de klant alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen heeft betaald; In dat geval blijft de leverancier eigenaar van de nieuw gevormde zaak tot volledige betaling door de klant.

6.2
Zolang hij niet alle vorderingen heeft betaald, is de klant niet gerechtigd op de door de leverancier geleverde goederen een retentierecht of een stil pandrecht te vestigen en verbindt hij zich ertoe aan derden die op zodanig recht daarop wensen te vestigen, op eerste verzoek van de leverancier te verklaren dat hij niet bevoegd is tot vestiging van pand of stil pandrecht.

6.4
Indien de koper de zaak doorverkoopt, kan de leverancier hem verplichten een stil pandrecht ten gunste van de leverancier te vestigen uit hoofde van zijn vordering op de koper voortvloeiend uit de verkoop.

6.5
De klant zal de in dit artikel bedoelde zaken met de nodige zorgvuldigheid behandelen. Hij zal de goederen tegen alle calamiteiten verzekeren op basis van de factuurwaarde. Op eerste verzoek, voor zover dit niet reeds van rechtswege is ontstaan, zal de klant een stil pandrecht ten gunste van de leverancier vestigen op zijn daarop betrekking hebbende vorderingen op de verzekeraars. De klant is niet gerechtigd een stil pandrecht op zijn vorderingen op de verzekeraars ten gunste van derden te vestigen.

7. Garantie

7.1
De leverancier garandeert dat de geleverde goederen gedurende 12 maanden na de leveringsdatum naar de betreffende stand van de techniek foutloos zullen functioneren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Niet-significante afwijkingen in kleur, maat en/of andere kwaliteitskenmerken geven de klant geen rechten, in het bijzonder met betrekking tot de garantie. Gebruikte goederen worden te allen tijde zonder garantie verkocht.

7.2
De klant heeft slechts recht op garantie van de leverancier indien de klant alle betalingsverplichtingen jegens de leverancier is nagekomen.

7.3
Elke garantieverplichting vervalt indien de klant zelf wijzigingen of reparaties aan de geleverde goederen aanbrengt of laat aanbrengen, of bij schade die niet het gevolg is van normaal gebruik.

7.4
Indien de leverancier na afloop van de garantieperiode een reparatieopdracht aanneemt, kan de klant geen vermindering of ontbinding van de overeenkomst of nakoming daarvan vorderen. In deze gevallen zal de leverancier alleen namens de klant de goederen naar zijn toeleverancier zenden om een eventuele langere fabrikantgarantie mogelijk te maken.

7.5
In die gevallen waarin sprake is van een aan de leverancier toe te rekenen gebrek, is de leverancier gerechtigd het gebrek te herstellen of een nieuw product te leveren. Omruiling voor een beter product dient ook als oplossing voor het gebrek te worden geaccepteerd. Verdere rechten, in het bijzonder ontbinding van de overeenkomst, kunnen slechts worden uitgeoefend indien een redelijke termijn voor nakoming in acht is genomen of indien pogingen tot nakoming van de overeenkomst tweemaal zonder succes zijn gebleven. Vanaf een jaar na de leveringsdatum is de garantieclaim beperkt tot het herstellen van het gebrek of het terugnemen van het product tegen de actuele dagwaarde naar keuze van de leverancier. De klant is verplicht een back-up te maken van eventuele gegevens voordat een product voor garantie wordt aangeboden.

7.6
Indien een product als gevolg van de garantie wordt omgeruild, treedt geen nieuwe garantietermijn in werking.

7.7
Naast de hier gestelde voorwaarden gelden de volgende specifieke retour- en servicevoorwaarden afhankelijk van het overeengekomen serviceniveau, variërend van "Carry-in" tot "Exclusive" service. Garantie- en/of serviceverzoeken van de klant dienen te allen tijde te gebeuren onder gebruikmaking van het door de klant aan te vragen en door de leverancier toe te kennen RMA-nummer (RMA: "Return Merchandise Authorization"), conform de van toepassing zijnde procedure genoemd in artikel 10.5.

Carry-in
- Reactietijd binnen 12 uur tijdens werkdagen;
- Standaard service meegeleverd bij elke server, tenzij anders vermeld;
- Serviceverzoeken dienen uitsluitend per e-mail te worden ingediend: support@serverdirect.nl
- Carry-in geldt alleen voor losse onderdelen.

Express exchange (Express vooruitruil van reserveonderdelen)
- Reactietijd binnen 8 uur tijdens werkdagen;
- Hotline beschikbaar van maandag tot vrijdag 9:00 - 17:30;
- Het vervangingsonderdeel wordt vooraf verzonden en gefactureerd indien voorradig, defect onderdeel dient te worden geretourneerd. Deze factuur wordt alleen gecrediteerd indien het geretourneerde onderdeel daadwerkelijk defect is;
- Het onderdeel wordt gerepareerd of vervangen door hetzelfde of vergelijkbaar product;
- Indien het ontvangen onderdeel niet defect is, wordt een bedrag van € 75 gefactureerd voor onderzoekskosten.

Business (Business On-site Service, volgende werkdag ("NBD"))
- Ter plaatse service (NBD);
- Reactietijd binnen 8 uur tijdens werkdagen;
- Monteur arriveert op locatie de volgende werkdag;
- Hotline beschikbaar van maandag tot vrijdag 9:00 - 17:30;
- Onsite ondersteuning geldig in Nederland en, in overleg, ook mogelijk in België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, VK, Oostenrijk, Ierland en Zwitserland.

Premium (Premium On-site service, zelfde werkdag ("SBD"))
- Ter plaatse service (SBD);
- Reactietijd binnen 4 uur tijdens werkdagen;
- Monteur arriveert op locatie dezelfde werkdag;
- Hotline beschikbaar van maandag tot vrijdag 9:00 - 17:30;
- Onsite ondersteuning geldig in Nederland en, in overleg, ook mogelijk in België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, VK, Oostenrijk, Ierland en Zwitserland.

Exclusive (Exclusive On-site Service binnen 4 uur)
- Ter plaatse service 24x7x4;
- Reactietijd binnen 4 uur tijdens alle dagen;
- Monteur arriveert op locatie binnen 4 uur;
- Exclusieve Hotline beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar;
- Onderdelen worden op voorraad gehouden binnen een bepaalde afstand van de klant;
- Onsite ondersteuning geldig in Nederland en in overleg ook mogelijk in België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, VK, Oostenrijk, Ierland en Zwitserland;

8. Aansprakelijkheid

8.1
De leverancier is alleen aansprakelijk jegens de klant voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de zijde van de leverancier of zijn ondergeschikten. Voor schade voortvloeiend uit gebreken in geleverde goederen geldt alleen de aansprakelijkheid zoals geregeld in het artikel "Garantie" van deze voorwaarden.

8.2
De aansprakelijkheid van de leverancier is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat eventuele verzekeraar van de leverancier aan de leverancier uitkeert, naar gelang van toepassing.

8.3
Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet uitkeert, en de leverancier is aansprakelijk, is de aansprakelijkheid van de leverancier beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de transactie, of althans dat deel van de transactie waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

8.4
In geen geval is de leverancier aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gederfde besparingen, verminderde goodwill, schade wegens bedrijfsstagnatie, of schade als gevolg van claims van klanten van de klant. De leverancier is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor schade die klanten hadden kunnen voorkomen door het maken van een of meerdere back-ups van bestanden, het softwarepakket en/of andere software.

8.5
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk aan de leverancier meldt. Elke vordering tot schadevergoeding jegens de leverancier verjaart door het enkele verloop van 24 maanden nadat de vordering is ontstaan.

8.6
De klant vrijwaart de leverancier voor alle claims van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door de klant aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door de leverancier geleverde goederen.

9. Ontbinding

9.1
Een overeenkomst tussen partijen kan in ieder geval onmiddellijk door de leverancier worden ontbonden, zonder verdere ingebrekestelling, in de volgende gevallen:
- indien de klant zijn verplichtingen niet correct nakomt;
- indien de leverancier na het sluiten van de overeenkomst bekend wordt met omstandigheden die de leverancier goede reden geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen;
- indien de leverancier de wederpartij bij of na het sluiten van de overeenkomst heeft verzocht zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid ondanks aanmaning uitblijft of onvoldoende is. In voormelde gevallen is de leverancier gerechtigd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van de leverancier op schadevergoeding.

9.2
Bij ontbinding door de leverancier is de klant aansprakelijk voor schade aan de leverancier, waarbij de schade wordt gesteld op ten minste 30% van de transactiewaarde, alsmede rente en kosten daarvan, onverminderd het recht van de leverancier op vergoeding van hogere of werkelijke schade.

10. Claims of klachten

10.1
Klachten betreffende zichtbare en eenvoudig vast te stellen onzichtbare gebreken dienen binnen 3 werkdagen na levering van de zaak schriftelijk bij de leverancier te worden ingediend.

10.2
Klachten betreffende onzichtbare gebreken die niet eenvoudig vast te stellen zijn dienen binnen 5 werkdagen na ontdekking van het gebrek en in ieder geval binnen de fabrikantgarantieperiode schriftelijk te worden ingediend.

10.3
De klant verliest alle hem ter beschikking staande rechten en bevoegdheden op grond van gebreken indien hij niet binnen voormelde garantietermijn heeft geklaagd en/of de leverancier niet de gelegenheid heeft gegeven de gebreken te herstellen.

10.4
Bij een door de klant bewezen terechte klacht kan de leverancier naar eigen keuze de artikelen of delen daarvan waarop de klacht betrekking heeft vervangen of aan de klant vergoeden. Andere aanspraken, in het bijzonder op schadevergoeding, zijn uitgesloten.

10.5
Retourzendingen van de geleverde goederen kunnen alleen plaatsvinden na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de leverancier. Voorwaarde hiervoor is dat het retourverzoek binnen 5 werkdagen na aankoop moet worden gedaan. Retourverzoeken dienen te gebeuren onder vermelding van het factuur/orderbevestigingsnummer en het verstrekken van een duidelijke omschrijving van artikelnummers, hoeveelheden en de reden voor het retourverzoek. De leverancier behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor verzoeken niet te honoreren. Indien de leverancier instemt met de retour van goederen, zal de servicedienst van de leverancier een RMA-nummer aan de klant toekennen. Het RMA-nummer is geldig voor een periode van 5 werkdagen vanaf de datum van uitgifte. De goederen dienen binnen voormelde periode van 5 dagen bij het distributiecentrum van de leverancier te worden afgeleverd. Bij retourzending van de goederen dient het RMA-nummer duidelijk te worden vermeld op de bijgesloten verpakkingsdocumenten en op de buitenverpakking. Alleen artikelen die compleet zijn, in ongeopende en onbeschadigde staat en in hun originele verpakking, zonder gedrukte plakband en zonder geschreven tekst op deze verpakking, kunnen worden geretourneerd en geaccepteerd. De klant draagt alle verantwoordelijkheid voor de artikelen die worden geretourneerd. Behalve bij een duidelijke vergissing van de leverancier, komen de kosten voor retourverzending voor rekening van de klant en heeft de leverancier het recht een vergoeding in rekening te brengen voor de afhandeling van de geretourneerde goederen.

10.6
Klachten over facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Na verloop van deze termijn wordt de klant geacht de factuur te hebben goedgekeurd.

11. Overmacht

11.1
Onder overmacht wordt verstaan - naast hetgeen ter zake in wet en jurisprudentie wordt begrepen - alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop de leverancier geen invloed heeft, doch ten gevolge waarvan de leverancier niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, vertragingen in leveringen door toeleveranciers van de leverancier en stakingen in het bedrijf van de leverancier daaronder begrepen.

11.2
Gedurende overmacht zijn de leverings- en andere verplichtingen van de leverancier opgeschort. Gedurende overmacht heeft de leverancier steeds het recht de overeenkomst te beëindigen, zonder dat er in dat geval een verplichting voor de leverancier bestaat tot betaling van schadevergoeding.

11.3
Indien de overmachtsituatie langer duurt dan 4 maanden na het tijdstip waarop de leverancier zijn verplichtingen had moeten nakomen, heeft de klant - met inachtneming van artikel 4.2 - het recht de overeenkomst te beëindigen, zonder dat er in dat geval een verplichting tot betaling van schadevergoeding bestaat.

11.4
Indien de leverancier bij het intreden van de overmacht zijn verplichtingen reeds gedeeltelijk is nagekomen, of slechts gedeeltelijk kan nakomen, is hij gerechtigd het reeds geleverde respectievelijk het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijk contract betrof. Dit geldt echter niet indien het reeds geleverde of leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1
Op alle overeenkomsten en de rechtsverhouding tussen leverancier en klant is Nederlands recht van toepassing.

12.2
Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met een overeenkomst worden in eerste instantie uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.

Deze voorwaarden zijn via internet te raadplegen op de website www.ServerDirect.nl .

ServerDirect
James Wattstraat 17
2809 PA Gouda
Kamer van Koophandel nummer: 67663443